Как отменить оплаченный заказ на Aliexpress
Если вы уже оформили заказ на AliExpress, но нашли по более выгодной цене или нашли более необходимый товар, то можно выполнить отмену оплаченного заказа. Итак, рассмотрим поэтапно как это сделать.
Необходимо учитывать, что на раздумье дается максимум 3-4 дня после совершения оплаты. Так как продавец может отдать товар на почту и будет уже поздно.
Как отменить заказ
Зайдите в личный кабинет в раздел «Мои заказы». Перейдите на интересующий вас заказ и нажмите на кнопку «Подробнее», размещенную рядом с номером заказа.
Перейдя на страницу с деталями заказа, появится информация в таком виде:
Будет предложено два варианта действий, первый — «Продлить время обработки», второй — «Запросить отмену заказа». Выбираем второй вариант. Затем появится перечень причин, из которых необходимо выбрать соответствующую вашему случаю. Если вы передумали покупать заказанную посылку, то выбирайте «Другие причины» или «Мне не нужен этот заказ».
Если отмена заказа происходит по вине продавца, то он будет оштрафован. Рекомендуется обсудить с продавцом в чате условия отмены заказа до оформления запроса. Так как это может понизить рейтинг продавца на AliExpress, что негативно скажется на его дальнейшей работе на данной площадке.
По завершению заполнения и отправления формы для отмены заказа запрос будет рассматриваться продавцом. Решение соглашаться или нет принимает продавец. Поэтому не рекомендуется выбирать причину, которая «заминусит» продавца. Если же продавец оказался мошенником, тогда необходимо открывать спор, а не оформлять отмену заказа.
На обработку оплаты заказа системе потребуется до 24 часов, поэтому кнопка в течении этого времени может отсутствовать. Как только обработка завершится кнопка сразу же появится. Необходимо просто подождать.
Об авторе